海南省邮政管理局局长唐健文说，“十三五”期间，海南邮政业将坚持创新发展主线，实现三个融入，融入全省１２个产业；融入全省６类产业园区建设；融入全省百个特色产业小镇和千个美丽乡村，不断推进普惠邮政、智慧邮政、安全邮政、诚信邮政和绿色邮政建设，全面建成与小康社会相适应的具有国际旅游岛鲜明特色的现代邮政业。
持续提高邮政普遍服务和快递服务的满意度。快递企业实现国内异地快递服务时限７２小时准时率超过８０％，省内异地快递服务时限４８小时准时率超过８５％，同城快递服务时限２４小时准时率超过９０％。
构建普惠城乡、技术先进、功能集成、开放共享、服务优质、安全高效、绿色节能的邮政、快递服务网络，保障邮政基本公共服务均等化和便捷化。打造覆盖全省、联通全国、辐射全球的快递服务网络，布局建设邮件、快件进出境通道，邮路随航线延伸，服务随邮路拓展。健全农村快递网络，快递网点覆盖率达１００％，实现乡乡设网点、村村通快递。
推动投递深度向下延伸，城镇地区按规定实现包裹投递到户，农村地区总体实现邮件投递到村。提升中西部和农村地区普遍服务的服务水平、服务频次和服务时限。适应公共服务发展新要求，多措并举补齐包裹业务短板，拓展服务个人、电商、制造业的多层次寄递服务功能。
创新驱动，推动快递服务转型升级。完善快递基础设施。合理规划布局，引导快递企业入驻美兰、凤凰临空经济区及骨干综合物流园区，完善主要城市节点布局，推动海南快递物流集散中心（海口、三亚）建设，构建海口、三亚为集散枢纽、辐射琼海、儋州、琼中等区域为节点的快递物流体系。推动各市县政府将邮政、快递基础设施布局建设纳入本级国民经济社会发展规划。
推进快递服务创新发展；支持快递企业加快推广应用现代信息技术，不断创新商业模式、服务形式和管理方式。鼓励快递企业拓展服务领域，推动服务模式变革，加快向综合性快递物流商转型。支持企业健全产品体系，大力发展代收货款、合同物流、冷链快递、加载资讯广告等服务，依托网点资源，服务线上线下互动消费。
